Privacy Policy

1. Objecte

La present política regula les condicions de reemborsament aplicables als serveis contractats a través d’aquest lloc web. La seva finalitat és garantir una relació clara i transparent amb els nostres clients.

2. Serveis de neteja

• Si el client cancel·la el servei amb almenys 24 hores d’antelació, no s’aplicarà cap càrrec.

• Si la cancel·lació es produeix amb menys de 24 hores, Persones x Persones es reserva el dret a repercutir el 100% de l’import del servei reservat.

• En cas que l’empresa no pugui prestar el servei per causes imputables a ella, el client tindrà dret a la reprogramació del servei o al reemborsament íntegre de l’import pagat, a elecció del client.

3. Serveis d’acompanyament/intermediació

• El servei d’acompanyament/intermediació consisteix en la recerca, preselecció i presentació de candidats. Per aquest motiu, un cop realitzat aquest procés, la comissió abonada no serà reemborsable.

• Si el candidat no supera la prova inicial d’una setmana, Persones x Persones es compromet a presentar al client nous perfils sense cap cost addicional, en substitució del candidat rebutjat.

• No es contemplen devolucions de la comissió en els casos en què el client decideixi unilateralment desistir del procés un cop acceptada la preselecció i presentada la candidatura.

4. Procediment de reemborsament

Per sol·licitar un reemborsament, el client haurà d’enviar un correu electrònic a info@personesxpersones.com indicant:

• Nom i cognoms / Empresa

• Servei contractat

• Motiu de la sol·licitud

• Data de contractació

El termini de resposta serà de 10 dies hàbils a partir de la recepció de la sol·licitud.

5. Exclusiones

No s’admetran reemborsaments en els casos següents:

• Serveis ja prestats en la seva totalitat.

• Cancel·lacions realitzades fora dels terminis establerts.

• Disconformitat amb el rendiment del candidat contractat, ja que la relació laboral depèn exclusivament entre client i treballador.

6. Legislació aplicable

Aquesta política es regeix per la normativa espanyola vigent en matèria de consumidors i usuaris, així com per la legislació civil aplicable a la contractació de serveis.